El servicio de personal shopper está dirigido por la directora general de EDLM se encarga de atender un servicio personalizado a la medida del cliente. Se encargan del asesoramiento y ayuda a sus clientes en la mejora de estilismo y autoestima de la imagen personal. Desde el primer contacto de una entrevista personal para conocer a la persona hasta el último café que da por finalizado la experiencia del servicio donde se concluye con todo el proceso. El proceso consta de varias etapas, una entrevista en la modalidad que el cliente quiera tanto en las oficinas de EDLM, como por teléfono, como el traslado de que quiera el cliente que el personal shopper se desplace a la ciudad que le indique o en un bar tomando el primer café. En una segunda cita, se realiza un estudio de colorimetría. Tercera cita, el día de las compras, ya sea con el cliente o directamente va la personal shoppper a comprar o alquilar las prendas/accesorios/maquillaje. Cuarta cita, día de pruebas y finalmente la quinta cita, es un cita especial e innovadora que realiza EDLM, un book fotográfico donde se quede impregnada la experiencia y el recuerdo de su proceso, se concluye con el último café y fin de sus servicios.